- Las asociaciones denuncian que la decisión de devolver los importes defraudados recaiga en las propias entidades bancarias.
- También critican que los bancos no cubran las costas judiciales en algunos casos.
- "En este país nadie se atreve a multar a los bancos por el mayor fraude a los consumidores que se ha producido en la historia", se lamenta Facua.
- El Gobierno aprueba el sistema extrajudicial para devolver las cláusulas suelo.
Las
asociaciones de consumidores se han mostrado muy críticas ante el Real
Decreto aprobado este viernes por el Gobierno que establece un sistema
para la devolución extradicial de las cláusulas suelo en menos de tres
meses.
El conjunto de asociaciones denuncia que las entidades bancarias no están obligadas a devolver el dinero si consideran que los contratos eran transparentes.
Así, el Real Decreto no obliga a los bancos a pagar necesariamente la
cláusula suelo y solo les fuerza a avisar al cliente de su decisión.
Además, lamentan la eliminación de las costas judiciales para las
entidades en algunos casos. El Ejecutivo pactó con el PSOE y con
Ciudadanos para la formulación de un decreto que forzara a los bancos a
devolver las cantidades que cobraron indebidamente. A juicio de la
Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae), la
"solución" puede resultar "ineficaz" y dejará a muchos consumidores en
manos de la banca y los juzgados. En una nota remitida este viernes, la
asociación aclara que, a pesar de todo defenderá, "como ha hecho
siempre", la resolución extrajudicial contenida en el real decreto
aprobado, así como otros conflictos con los consumidores. Por su parte,
la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha calificado de
"claramente insuficiente" el alcance del Real Decreto y ha destacado que
con él "la banca se convierte una vez más en juez y parte" y decide
"quién, cuándo y cuánto cobra". Ha lamentado la falta de transparencia y
de independencia en la fijación de las cantidades que los bancos tienen
que devolver por la aplicación de la nulidad de las cláusulas suelo.
Los bancos deben asumir todas sus responsabilidades por este engaño
masivo En el caso de los procedimientos extrajudiciales, la OCU ha dicho
que "en ningún caso puede favorecerse una reducción para la banca de
las cantidades a devolver", incluyendo el interés legal por las
cantidades pagadas de más de forma abusiva. Tampoco es aceptable, según
la OCU, la eliminación de las costas judiciales para las entidades en
caso de que los afectados se vean obligados a acudir a juicio por no
aceptar la oferta hecha por el banco. "Los bancos deben asumir todas sus
responsabilidades por este engaño masivo, incluyendo las costas, tienen
que ser los jueces y no un decreto los que decidan sobre quién carga
con los gastos del procedimiento", ha opinado la OCU, que ha añadido:
"en todo caso, los consumidores no deben pagar jamás las malas prácticas
de la banca". En cuanto a que los bancos ofrezcan a los afectados
"medidas compensatorias distintas de la devolución del efectivo", la OCU
ha desconfiado de los acuerdos que ofrecen las entidades financiaras y
ha recomendado a los afectados que analicen con detenimiento las ofertas
que reciban y busquen asesoramiento legal. "No obliga a los bancos a
nada" La organización de consumidores Facua ha denunciado que el decreto
"es puro humo, ya que no obliga a los bancos a nada". "Esta norma no
establece ningún tipo de sanción para las entidades que decidan no
adherirse al sistema extrajudicial de reclamaciones, ni para las que lo
hagan pero se nieguen a devolver todo el dinero a los usuarios", según
denuncia Facua en un comunicado. La asociación advierte de que si se
reintegra a los hipotecados el dinero cobrado fraudulentamente más los
intereses no será como consecuencia del real decreto, sino de la
sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) que
establece la retroactividad total en las devoluciones en contra del
criterio del Supremo "que pretendía que los bancos se quedasen con todo
lo defraudado antes de mayo de 2013". "En este país nadie se atreve a
multar a los bancos por el mayor fraude a los consumidores que se ha
producido en la historia", ha denunciado el portavoz de Facua, Rubén
Sánchez, quien ha añadido que "no multaron los Gobiernos anteriores ni
va a hacerlo este, porque el Ministerio de Economía no ha querido
articular mecanismos para sancionar cada caso en el que se nieguen a
devolver el dinero". Facua no va a participar en la comisión de
seguimiento de una pantomima Según Sánchez, los Gobiernos "tampoco han
querido imponer multas contundentes las comunidades autónomas, pese a
que la legislación de defensa de los consumidores pone en sus manos las
competencias sancionadoras ante las cláusulas abusivas". El real decreto
ley prevé la constitución de una comisión de seguimiento en la que
habrá representación del Consejo de Consumidores y Usuarios, un órgano
consultivo del Gobierno del que forman parte una decena de asociaciones
de consumidores de ámbito estatal consideradas representativas. "Facua
no va a participar en la comisión de seguimiento de una pantomima, no
vamos a hacer de convidado de piedra del Gobierno para hacernos la foto,
porque estaríamos insultando a los consumidores", ha anunciado Sánchez.
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